中新網(wǎng)河南新聞6月25日電 自“高效辦成一件事”開(kāi)展以來(lái)，河南省平頂山市魯山縣大力推進(jìn)并創(chuàng)新舉措，推出“殘疾人服務(wù)一件事”下鄉(xiāng)辦理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)“精準(zhǔn)排查+入戶評(píng)定+數(shù)據(jù)跑路”組合拳，讓行動(dòng)不便的殘疾人在家門(mén)口享受全流程服務(wù)。近日，工作人員深入該縣張官營(yíng)鎮(zhèn)、張良鎮(zhèn)、辛集鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為60余名重度殘疾人完成入戶評(píng)定，用政務(wù)服務(wù)“溫度”丈量為民服務(wù)“深度”。
精準(zhǔn)排查，織密政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢(shì)，協(xié)同魯山縣殘聯(lián)建立“疑似未辦證、到期未換證、即將到期”三類(lèi)人員動(dòng)態(tài)清單，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)窗口、村(社區(qū))便民服務(wù)站開(kāi)展拉網(wǎng)式排查。排查過(guò)程中，工作人員不僅為疑似重度殘疾人建立專(zhuān)項(xiàng)檔案，同步上報(bào)縣殘聯(lián)，針對(duì)其他疑似殘疾人提供“一對(duì)一”填表指導(dǎo)，從《殘疾人證申請(qǐng)表》填寫(xiě)規(guī)范到評(píng)定機(jī)構(gòu)地址導(dǎo)航，從材料復(fù)印到流程講解，全程由政務(wù)服務(wù)幫辦員“兜底”。通過(guò)政務(wù)服務(wù)體系下沉，已累計(jì)協(xié)助213名疑似殘疾人完成申請(qǐng)材料準(zhǔn)備。
入戶評(píng)定，專(zhuān)家下沉實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。針對(duì)排查出的行動(dòng)不便重度殘疾人，縣殘聯(lián)牽頭協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門(mén)、定點(diǎn)醫(yī)院組建“流動(dòng)評(píng)定專(zhuān)班”，將政務(wù)服務(wù)大廳“搬”到殘疾人家門(mén)口。在入戶評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)，工作人員負(fù)責(zé)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，確保申請(qǐng)人信息與民政、人社等部門(mén)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通；醫(yī)院專(zhuān)家依據(jù)《殘疾評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷，同步調(diào)取電子病歷等醫(yī)學(xué)證明；殘聯(lián)工作人員現(xiàn)場(chǎng)完成申請(qǐng)表錄入與系統(tǒng)提交。原本需要?dú)埣踩送滇t(yī)院、殘聯(lián)、行政審批大廳的復(fù)雜流程，通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)+數(shù)據(jù)跑路”壓縮至“一次入戶、全程辦結(jié)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)累計(jì)為60余名重度殘疾人節(jié)省往返奔波里程超300公里。
數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建“一件事”服務(wù)新生態(tài)。魯山縣行政審批和政務(wù)信息管理局依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)搭建“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，推動(dòng)“殘疾人服務(wù)”等28個(gè)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。在下鄉(xiāng)服務(wù)中，工作人員同步指導(dǎo)殘疾人親屬使用“豫事辦”APP查詢辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“線下服務(wù)+線上跟蹤”閉環(huán)管理。
下一步，魯山縣將持續(xù)深化“一件事”改革，通過(guò)完善“鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查-部門(mén)聯(lián)動(dòng)-數(shù)據(jù)共享”機(jī)制，對(duì)全縣殘疾人服務(wù)需求動(dòng)態(tài)跟蹤，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)“下鄉(xiāng)辦、就近辦”，讓政務(wù)服務(wù)改革紅利真正惠及群眾。(陳以顯)
