中新網(wǎng)河南新聞3月20日電 “以前總覺得城管工作就是‘管人’，今天才知道他們?cè)诒Ｕ铣鞘邪踩⒎⻊?wù)民生上做了這么多事�！�3月19日，河南信陽固始縣陳元光廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，一場(chǎng)以“共建共治共享 締造美好家園”為主題的城市管理宣傳活動(dòng)在此拉開帷幕。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，固始縣城管局城管隊(duì)員將執(zhí)法與宣教有機(jī)結(jié)合，向市民發(fā)放《信陽市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》手冊(cè)、燃?xì)獍踩改系荣Y料，結(jié)合典型案例講解占道經(jīng)營(yíng)、垃圾分類等法規(guī)。同時(shí)，活動(dòng)采用“線上+線下”立體傳播模式，通過移動(dòng)短信向市民推送城市管理知識(shí)，通過抖音短視頻解讀政策新規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天累計(jì)發(fā)放宣傳資料5000余份，接待咨詢2000余人次。
活動(dòng)期間，10名市民代表零距離探訪了城市數(shù)字化管理中心。在智慧城市指揮大廳，市民代表駐足于實(shí)時(shí)顯示城市運(yùn)行體征的巨型電子屏幕前，通過屏幕觀看AI智能識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、無人機(jī)自動(dòng)巡檢違建、智能井蓋監(jiān)測(cè)等場(chǎng)景演示。當(dāng)講解員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取重點(diǎn)商圈實(shí)時(shí)管理數(shù)據(jù)，展示從智能感知到自動(dòng)派單、處置反饋的全流程閉環(huán)時(shí)，市民代表紛紛舉起手機(jī)記錄。
“西關(guān)菜場(chǎng)周邊能否增設(shè)非機(jī)動(dòng)車位？”“老舊小區(qū)改造可否同步規(guī)劃充電樁？”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的“我為城市獻(xiàn)一策”留言簿成為民意直通車。市民圍繞停車難、垃圾分類等熱點(diǎn)問題寫下63條建議。針對(duì)這些建言，固始縣城管局現(xiàn)場(chǎng)建立問題臺(tái)賬，承諾“7日內(nèi)反饋辦理方案”。
日常工作推進(jìn)中，固始縣城管局以常態(tài)化服務(wù)機(jī)制提升治理效能。每周組織服務(wù)隊(duì)下沉社區(qū)開展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，白獅地社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)建立市政設(shè)施快速響應(yīng)機(jī)制，2小時(shí)內(nèi)完成破損井蓋更換、危樹修剪等緊急處置；針對(duì)高頻民生訴求，實(shí)行物業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過月度隱患摸排累計(jì)增設(shè)充電車棚12處。正如居民代表在社區(qū)座談會(huì)上反饋：“現(xiàn)在城管工作人員進(jìn)社區(qū)都是帶著解決方案來的。”
針對(duì)流動(dòng)攤販治理難題，固始縣城管局推出疏堵結(jié)合新舉措。規(guī)范城區(qū)13處夜市攤點(diǎn)，實(shí)施設(shè)施配置清單化管理(遮陽設(shè)備、分類垃圾箱標(biāo)配率達(dá)100%)，嚴(yán)格執(zhí)行“三定兩統(tǒng)一”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最新商戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，規(guī)范區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者日均營(yíng)收提升35%，違規(guī)經(jīng)營(yíng)投訴量同比下降62%。
“城市管理既要‘繡花功夫’也要‘鐵腕治理’。”固始縣城管局局長(zhǎng)李謙表示，將聚焦市民“急難愁盼”，在違建管控、市容整治等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，同時(shí)完善“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，讓治理效能轉(zhuǎn)化為民生溫度。(何婷 張本元)
