眼下，2025年春運工作接近尾聲，但是高鐵上的溫馨故事并未落幕，列車工作人員依然在用專業(yè)和愛心守護著千萬旅客的歸途。
圖為列車員幫助旅客順利下車。
2月12日，鄭州客運段高鐵二隊滬蘇4組值乘的G1812/09次列車抵達永城北站時，列車長高亮潔在7號車廂門口發(fā)現(xiàn)一名乘坐輪椅的旅客行動不便，便立即上前協(xié)助旅客上車，并安排列車員王燦全程陪同。王燦不僅幫助旅客找到座位，還一路細心照顧，為其送水、送餐。到站后，王燦又攙扶旅客下車，并聯(lián)系車站工作人員接站。兩人用真情為重點旅客鋪就了一條溫馨的回家路，該旅客對列車員的溫馨服務表示由衷感謝。
在春運的列車上，每天都有許多這樣溫馨的故事發(fā)生。列車工作人員以真誠的微笑和熱忱的服務默默付出，溫暖著每一位旅客的心。他們通過實際行動，深刻詮釋了“人民鐵路為人民”的服務理念，讓春運的旅程充滿了溫情。
盡管春運即將畫上句號，鐵路工作人員的服務熱情依舊高漲。他們將一如既往地堅守在自己的崗位上，確保旅客的平安出行，為每一段旅程增添溫暖的回憶。(完)
