中新網(wǎng)鄭州3月10日電 題：6年助4200余名殘友就業(yè) 這個(gè)基地里的故事很暖
作者 趙暉 韓章云 史成軍
2022年冬殘奧會(huì)各項(xiàng)比賽正緊張進(jìn)行，賽場上精彩的比賽瞬間、殘疾運(yùn)動(dòng)員們的勵(lì)志故事，成為河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地學(xué)員們談?wù)摰慕裹c(diǎn)。“他們身上也有我的影子�！辈簧賹W(xué)員這樣說。
走進(jìn)位于河南省中牟縣官渡鎮(zhèn)的河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地(下稱殘友基地)，平坦的院落里建筑無臺(tái)階、隨處有扶手，坐著輪椅的殘疾人進(jìn)出自如。在教學(xué)大廳一側(cè)的培訓(xùn)區(qū)，30余名殘疾人正在電腦前上課，學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服所需的基本技能；另一側(cè)孵化區(qū)內(nèi)，10余名學(xué)員正上崗處理客服業(yè)務(wù)。“自強(qiáng)”“感恩”“奉獻(xiàn)”是殘友基地最常見的字眼。
“云”客服中有這樣一群人
殘友基地目前主要為國內(nèi)一家大型電商定向培訓(xùn)“云”客服，管理者、授課老師、學(xué)員均為殘疾人。在這里，學(xué)員經(jīng)過兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)、一個(gè)月的崗中孵化，通過考核后就可正式上崗工作。
“親，請耐心等待，您的問題我們正在核實(shí)……”在網(wǎng)購越來越便捷的當(dāng)下，消費(fèi)者與“云”客服打交道越來越頻繁。如果不是來到殘友基地，記者很難想象電腦另一端還有這樣一群為之解決問題的客服：他們或坐在輪椅上、或只有一只手、或用雙腳敲打鍵盤。
于淑娟是殘友基地的校長。她告訴中新網(wǎng)記者，基地為殘疾人提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)，除了“云”客服，直播帶貨、短視頻剪輯、魔術(shù)氣球、沙畫、手工布藝、陶藝等適合殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目也在其中。
“高峰時(shí)基地能同時(shí)容納150余名學(xué)員住宿、培訓(xùn)，無需繳納任何費(fèi)用。”于淑娟介紹，殘友基地自2015年成立至今，已免費(fèi)培訓(xùn)殘疾人4700余人，安置上崗就業(yè)4200余人，成為殘疾朋友實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺(tái)。
2021年9月來到基地，培訓(xùn)兩個(gè)月后上崗，今年32歲的胡康康目前是一名業(yè)務(wù)熟練的“云”客服。因肢體殘疾，他只能用左手敲打鍵盤，但仍能保證一分鐘42個(gè)字的打字速度，這是“云”客服工作最基本的技能要求。
“消費(fèi)者網(wǎng)購中遇到的各種問題，我們都會(huì)協(xié)助解決�！焙悼蹈嬖V記者，這份工作很適合行動(dòng)不便的他，工作流程不復(fù)雜、時(shí)間自由、多勞多得，“平均一個(gè)月能有3000多元的收入�！�
和記者交流的時(shí)候，胡康康的臉上始終掛著笑容，言語之中透露著對當(dāng)下工作的滿意。和他一樣的還有20歲的女孩趙金鳳、26歲的男孩郭世豪，“感謝基地的培養(yǎng)，讓我們能有一份工作養(yǎng)活自己。”
“這份工作讓我們有成就感，獲得尊嚴(yán)。”胡康康說，目前他和很多殘友一樣，吃住、工作都在基地。最讓他感到開心的是眾多和他有同樣境遇的兄弟姐妹相互幫助、相互激勵(lì)，大家趕超比拼，一起抱團(tuán)取暖樂觀生活，“在這里學(xué)技能，掙工資，我們變得開朗了很多�！�
在殘友基地生活工作了6年的馮政凱已是管理人員，負(fù)責(zé)教務(wù)以及學(xué)員的生活起居。坐在輪椅上的他思維清晰、辦事利索，從最初的受訓(xùn)學(xué)員，一路成長為如今的授課老師、負(fù)責(zé)人，他被學(xué)員親切地稱為“大師兄”。
“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對我們殘疾人來說有無限可能�！瘪T政凱說，他希望所有的殘疾人都能樹立生活信心，走出家門學(xué)習(xí)一技之長，通過自己的努力改變生活現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和夢想。
基地里的故事感人又溫暖
在殘友基地，記者聽到許多勵(lì)志故事。小伙郭輝因重度燒傷雙手只剩下兩根手指，通過勤奮練習(xí)、不斷摸索、付出超越健康人無數(shù)倍的努力，做到了最高月收入18900元的業(yè)績，不僅還清就醫(yī)債務(wù)，還成為學(xué)員追逐的榜樣。
兩孩媽媽李青榮，先天肢體一級重度殘疾，沒上過學(xué)，通過刻苦努力，在一天十幾個(gè)小時(shí)不斷敲擊鍵盤中，終于達(dá)到“云”客服工作要求，如今平均月入3000余元，讓自己和孩子過上了有尊嚴(yán)的生活。
失去雙臂的裴奔康，培訓(xùn)期間亦是付出了健康人難以想象的艱辛，終于學(xué)會(huì)用腳打字。目前已是帶課老師的他說：“我終于不是一個(gè)‘廢人’了，也可以像健康人一樣有夢想了，那就是找個(gè)對象、成個(gè)家�！闭f這話時(shí)，裴奔康臉上洋溢著對未來的憧憬。
在殘友基地，殘疾人不僅能得到一份事業(yè)，還能收獲愛情。于淑娟介紹，基地成立以來，已促成63對殘友組成小家庭，并舉辦了兩屆集體婚禮，第三屆集體婚禮正在酌情籌辦中。
讓殘友們倍感溫暖的，還有基地經(jīng)常舉辦的生日會(huì)�！斑@里就像家一樣，如果有一天讓我離開，我會(huì)接受不了�！壁w金鳳說，她最開心的事就是在這里過生日，更何況，從沒接觸過電腦、到使用電腦月入三四千元，基地使她完成了從未想到過的人生跨越。
幫殘友實(shí)現(xiàn)人生跨躍的人
每一位殘疾人身后都有一段不幸的故事，在殘友基地，人生的苦難成為學(xué)員們破除命運(yùn)枷鎖的源源動(dòng)力。而創(chuàng)造這種動(dòng)力的，是同樣身患?xì)埣�、今�?3歲的王紹軍。
“我是一名一級重度肢體殘疾人，更能理解殘疾朋友的苦衷，盡自己的能力幫助他們自強(qiáng)自立、過有尊嚴(yán)的生活是我能想到的一生最有價(jià)值的事�！睔堄鸦爻蔀闅埣才笥褜�(shí)現(xiàn)夢想的舞臺(tái)，離不開創(chuàng)始人王紹軍艱辛的付出和努力。
17歲那年，王紹軍被診斷患上腓骨肌肉萎縮癥(漸凍癥)，自此嘗盡了生活不便的辛酸�！拔矣映筷氐姆绞剑菑募胰藥兔Υ┮�、再抱到床邊的輪椅上開始�！钡J(rèn)為，身體殘缺不等于靈魂殘缺，做個(gè)對社會(huì)有用的人是他一直堅(jiān)守的信念。
抱著這樣的信念，完成學(xué)業(yè)后王紹軍投身職場，后來又自主創(chuàng)業(yè)，在堅(jiān)韌中不斷超越自己。有了一定的經(jīng)濟(jì)能力后，王紹軍開始思考如何帶動(dòng)更多殘疾人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢想，圍繞殘疾人面臨的教育和就業(yè)難題，萌生出創(chuàng)辦培訓(xùn)就業(yè)基地的想法。
2015年，經(jīng)過一番努力，王紹軍促成電商“云”客服安置殘疾人就業(yè)項(xiàng)目落地河南。他用多年打拼的積蓄建起了河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地，為殘疾人學(xué)習(xí)、成長、就業(yè)搭建免費(fèi)的平臺(tái)。優(yōu)美的環(huán)境、完善的無障礙生活設(shè)施、飄香的飯菜、明亮的教室……記者在探訪過程中，能深切感受到殘疾朋友口中“幸福家園”的含義。
免費(fèi)培訓(xùn)4700余人、安置就業(yè)4200余人，王紹軍達(dá)到了“以培訓(xùn)為手段、就業(yè)為目的、脫貧增收為目標(biāo)，把培訓(xùn)和就業(yè)緊密結(jié)合，形成時(shí)間短、見效快的培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制”的愿望，實(shí)現(xiàn)了“讓更多殘疾人能夠和健康人一樣工作，獲得成就、享有尊嚴(yán)”的初衷，但他也有放不下的心結(jié)始終縈繞在心頭。
“我現(xiàn)在連輪椅也坐不了了，只能臥床。”兩年前，一場意外燒傷讓王紹軍連坐輪椅的機(jī)會(huì)也失去了，殘友基地的很多事情他都無法親力親為，基地未來的發(fā)展成為他考慮最多的事情。
王紹軍說，這些年，眾多殘疾朋友在基地實(shí)現(xiàn)夢想和有尊嚴(yán)地生活，離不開各級殘聯(lián)、慈善組織以及愛心企業(yè)和人士等力量的支持，“一個(gè)人的能力畢竟有限，我希望有團(tuán)隊(duì)一起做好這件事。”
“殘疾人學(xué)習(xí)就業(yè)很不容易，但只要給他們機(jī)會(huì)，他們一樣能干好�！蓖踅B軍說，希望有條件的企業(yè)能拿出更多的崗位給殘疾人，希望更多人加入到幫助殘疾人的事業(yè)中來，也希望基地立足現(xiàn)有人才抓緊組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，“幫助殘疾人在自立自強(qiáng)路上不掉隊(duì)，這是我的目標(biāo)和心愿�！�(完)
