今年國慶中秋假期，盡管遭遇連續(xù)陰雨天氣，鄭州銀基國際旅游度假區(qū)(下稱銀基度假區(qū))憑借其多元化業(yè)態(tài)與精細化服務(wù)，累計接待游客33.13萬人次，實現(xiàn)營收約6997萬元。其中，省外游客占比達64.7%，二次消費占比穩(wěn)定在40%以上，并成功入選全國熱門親子游目的地榜單，展現(xiàn)出較強的市場吸引力。
得益于成熟的多元業(yè)態(tài)與“一站式”產(chǎn)品服務(wù)矩陣，銀基度假區(qū)旗下銀基動物王國的萌寵互動、黃帝宮御溫泉的養(yǎng)生湯池、冰雪酒店的親子主題房等核心產(chǎn)品，精準(zhǔn)契合了家庭游客“一次出游，多重滿足”的需求。園區(qū)內(nèi)各主題餐廳座無虛席，白虎餐廳等景觀餐飲成為熱門打卡點；冰雪酒店長頸鹿別墅等多主題房型備受青睞，假期預(yù)訂連日走高，其中篝火晚會、中秋家宴等深度體驗產(chǎn)品有效延長了游客停留時間。
此外，銀基度假區(qū)圍繞園區(qū)動物IP開發(fā)的文創(chuàng)衍生品也迎來銷售高峰，毛絨玩具、老虎泡泡機、冰箱貼和盲盒等商品成為游客爭相選購的“快樂紀(jì)念”。住宿、餐飲和文創(chuàng)等領(lǐng)域極具特色的產(chǎn)品與其創(chuàng)新發(fā)展模式，帶動園區(qū)二次消費占比持續(xù)增長至總收入的40%以上。
更值得關(guān)注的是客源結(jié)構(gòu)的變化，今年國慶長假期間，整個銀基度假區(qū)的省外游客占比達到64.7%，已連續(xù)三年保持高速增長勢頭，這表明銀基文旅品牌影響力正突破地域限制，加速向全國性旅游目的地邁進。高德掃街榜數(shù)據(jù)顯示，鄭州銀基動物王國與上海迪士尼、北京環(huán)球影城等一線品牌共同躋身全國熱門親子游目的地榜單，與南京紅山森林動物園等一并入選全國熱門動物園榜單。
為應(yīng)對陰雨天氣，園區(qū)推出一系列室內(nèi)外結(jié)合的沉浸式活動。銀基動物王國的國慶版花車巡游、夜間星光巡游在煙雨中照常進行，演員們熱情不減地與游客互動。動物百老匯劇場每日加演至四場，特別設(shè)置的“千人合唱紅歌”環(huán)節(jié)引發(fā)全場共鳴。
“水下紅旗秀”更是國慶演藝期間的亮點。多名潛水員在湛藍的池水中舞動或巡展巨幅國旗，通過獨特而鮮活的形式為祖國慶生，這種難以言喻的美和力量感正是“中國式浪漫”的具象化顯現(xiàn)。在酋長之家和草原探險基地，依托專業(yè)設(shè)計的游覽動線和科普講解，游客可乘坐特制車輛與動物親密互動。來自北京的李女士分享道：“白虎趴在車頂，僅隔著一扇車窗，投喂時超級刺激，還看到了會站起來轉(zhuǎn)圈索要蘋果的大棕熊，這種近距離接觸動物的體驗非常特別�！�
除此之外，銀基冰雪世界的室內(nèi)飄雪與夢幻極光秀，為游客營造了冰湖上的童話王國，上新的《企鵝飛》游覽場景讓游客有機會多視角觀察到企鵝的各種行為狀態(tài)；銀基樂海神話世界的“天火”實景演出融打鐵花與光影藝術(shù)于一體，帶來強烈的視覺沖擊力，讓現(xiàn)場游客感受到傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技碰撞產(chǎn)生的獨特魅力。
中秋假日，摩天輪則成為最佳賞月點，游客可在百米高空俯瞰度假區(qū)的璀璨夜景。銀基動物王國“星空草原”項目布置巨型月亮氣模燈組、玉兔桂花樹等裝飾，也為游客提供了絕佳的拍照場景。夜幕降臨后，千架無人機在夜空有序起飛，組成國旗、圓月等絢麗圖案，與噴泉、激光投影等場景交織，引來游客陣陣驚嘆。
在服務(wù)保障方面，銀基度假區(qū)全面延長運營時間、增加演出場次，借助智慧系統(tǒng)實時監(jiān)測、動態(tài)引導(dǎo)客流，有效分散人群；服務(wù)細節(jié)更顯溫情——工作人員撐傘陪同腿腳不便的老人游覽，酒店服務(wù)員用歡樂舞蹈緩解辦理入住客人的情緒，還為推嬰兒車的家庭開辟便捷通道。一位多次到訪的本地游客表示：“從檢票員到演藝人員，每個人都那么熱心，這種為游客著想的服務(wù)意識讓人很感動。”
為讓游客在雨天享受美好假期，銀基度假區(qū)增設(shè)大量室內(nèi)休憩區(qū)和行李寄存處，免費提供雨衣、熱飲姜茶驅(qū)散秋雨寒意，部分點位提前開通暖風(fēng)設(shè)備，推出衣物免費烘干服務(wù)。完善的服務(wù)體系與精細化運營，成為其應(yīng)對特殊天氣挑戰(zhàn)、保持市場競爭力的關(guān)鍵支撐。
此次假期運營成效顯示，優(yōu)質(zhì)文旅供給能夠有效創(chuàng)造并引領(lǐng)市場需求，為區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有益借鑒。(完)
