2020年8月，中國太保壽險河南分公司正式開啟深化轉(zhuǎn)型新征程�；厥走@五年，是應(yīng)對多重挑戰(zhàn)迎難而上、克難奮斗的五年，是肩負使命彰顯擔(dān)當、奮發(fā)有為的五年，更是錨定民生需求踐行責(zé)任、傳遞溫暖的五年。從洪災(zāi)中的逆行守護到鄉(xiāng)村校園的溫情幫扶，從健康保障的貼心守護到生活服務(wù)的延伸賦能，讓保險超越“賠付”本身，成為中原百姓可感知的溫暖力量。值此深化轉(zhuǎn)型五周年之際，回望這份責(zé)任答卷，更能看見中國太保壽險河南分公司深化轉(zhuǎn)型的民生溫度。
自2020年8月拉開深化轉(zhuǎn)型改革的大幕，五年風(fēng)雨兼程，從跨界融合的創(chuàng)新探索到特大暴雨中的藍絲帶逆行，從太保家園的落地到服務(wù)千萬家庭的保障升級，中國太保壽險河南分公司(以下簡稱河南分公司)始終秉持金融工作的政治性與人民性，深度扎根河南這片沃土，全方位融入?yún)^(qū)域發(fā)展大局，以矢志不渝的決心踐行社會責(zé)任，以創(chuàng)新實干的精神彰顯社會價值，用責(zé)任與智慧書寫了一部轉(zhuǎn)型發(fā)展的壯麗篇章。
深度融入，支持地方經(jīng)濟發(fā)展
深化轉(zhuǎn)型改革五年來，河南分公司立足河南省情，積極融入河南省“十大戰(zhàn)略”，圍繞金融“五篇大文章”，持續(xù)推動中國太保與河南省政府簽署的《關(guān)于促進中部地區(qū)崛起與黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》落地實施。
自深化轉(zhuǎn)型改革以來，險資入豫步伐不斷加快，截至2025年6月，中國太保累計投入險資約866.57億元，這些資金廣泛用于河南省基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，積極助推區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)協(xié)同高質(zhì)量發(fā)展。
普惠金融，守護百姓幸福生活
2021年起，河南分公司積極落地普惠金融，協(xié)助開封市政府開展長期護理保險試點工作，經(jīng)辦區(qū)域先后包括杞縣、禹王臺、通許以及蘭考等地，累計接待咨詢服務(wù)2.5萬余次，受理評估7200余人，其中達到重度失能的5800余人可享受長護險待遇，極大地減輕家庭負擔(dān)，守護了長期失能群體的生命質(zhì)量和生存尊嚴。
河南分公司與鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院合作共建“健康管理生態(tài)圈”，積極開展健康知識普及活動，2025年已連續(xù)舉辦13期健康大講堂，涵蓋呼吸健康、女性防癌、兒童健康、胃部健康等多個主題，進一步提高群眾對健康風(fēng)險的防范意識，為千余名客戶提供了普惠保險服務(wù)，讓更多人享受到保險帶來的保障與安心。
貼心理賠，傳遞保險溫暖力量
建司34年來，河南分公司已為近470萬客戶提供了專業(yè)保險服務(wù)。2024年度，共賠付案件29.04萬件，賠付金額24.34億元，日均賠款969.59萬元，理賠申請到支付平均時效縮短至1.09天，較五年前縮短0.2天，申請理賠獲賠率99.44%，較五年前提升1.31%。讓客戶在關(guān)鍵時刻能夠迅速獲得賠付，緩解經(jīng)濟壓力。河南分公司創(chuàng)新推出“重疾探訪先賠”服務(wù)，主動為罹患惡性腫瘤等符合條件的客戶提供先期探訪，并上門辦理太e賠申請等專項服務(wù)，使客戶在住院期間就可獲得理賠；開通“住院墊付醫(yī)療費”服務(wù)，符合條件的客戶可在住院期間收到理賠款，切實為客戶減輕住院期間的經(jīng)濟負擔(dān)，讓醫(yī)療救治更無后顧之憂。
此外，中國太保壽險與上海細胞治療集團合作的“細胞凍存-白澤計劃”，目前已為9400多名中原客戶提供了細胞凍存服務(wù)，將前沿醫(yī)療科技融入保險服務(wù)，開啟了保險與醫(yī)療深度融合的新篇章。
創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)，破解養(yǎng)老時代難題
面對老齡化加速的社會現(xiàn)狀，中國太保壽險多年來深耕“養(yǎng)老金融”版圖，目前已在全國13個城市布局15個高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)項目。其中，太保家園·鄭州國際頤養(yǎng)社區(qū)體驗館已于2024年12月8日開館，將提供701套養(yǎng)老公寓，1100余張床位，為中原百姓提供高品質(zhì)享老生活新選擇；
對于傾向于居家養(yǎng)老的客戶，中國太保壽險推出了“百歲居”智慧居家養(yǎng)老解決方案，通過“三個管家”為居家老人解決就醫(yī)、安全、照護方面的核心痛點，助力實現(xiàn)“看病有人管，意外有人救，臥床有人陪”的居家養(yǎng)老愿景。
深耕公益，繪就民生溫暖底色
深化轉(zhuǎn)型五年間，河南分公司始終將開展公益活動作為踐行社會責(zé)任的核心抓手，聚焦鄉(xiāng)村教育痛點，以“物資幫扶+精神滋養(yǎng)”的雙軌模式，為鄉(xiāng)村兒童成長保駕護航，讓“太保溫度”扎根中原大地。2011年1月5日，河南分公司出資50多萬元援建了民權(quán)縣北關(guān)鎮(zhèn)太平洋保險希望小學(xué)。期間，河南分公司志愿者多次赴希望小學(xué)捐贈教學(xué)教具、體育器材，開展送晚會、送健康、送安全等扶貧助學(xué)系列活動，并多次帶領(lǐng)希望小學(xué)的師生代表赴鄭州大學(xué)、河南博物院、林州紅旗渠紀念館、消防隊、鄭州科技館等地開展研學(xué)，為孩子們擴大視野，點燃夢想，用實際行動為鄉(xiāng)村孩子托起希望。
在守護未來希望的同時，河南分公司更將溫暖的觸角延伸至老年群體，聚焦貧困老人、孤寡老人的生活困境，多次組織工作人員赴洛陽宜陽縣趙保鎮(zhèn)二道溝村、焦作市焦南街道辦事處、安陽市湯陰縣宜溝鎮(zhèn)向陽莊村、三門峽盧氏縣雙龍灣鎮(zhèn)上店街村等地開展困難老人走訪慰問活動，讓銀發(fā)歲月同樣能感受到穩(wěn)穩(wěn)的幸福與安心。
五年深化轉(zhuǎn)型，非為數(shù)字的增長，而為價值的沉淀。深化轉(zhuǎn)型五年間，中國太保壽險河南分公司在改革中奮進，在創(chuàng)新中突破，在服務(wù)中成長，一家企業(yè)的社會價值，在千萬人安心的笑容中兌現(xiàn)；
五年不是終點，而是價值長跑的新起點。再上新征程，中國太保壽險河南分公司將繼續(xù)踐行金融工作的政治性、人民性，高舉偉大旗幟、胸懷國之大者、全面深化改革，全力做好“金融五篇大文章”，為中原大地的繁榮發(fā)展與百姓的幸福生活續(xù)寫更加精彩的篇章。(張平麗)
