為深入貫徹國家金融消費者權(quán)益保護工作，廣泛傳播金融知識，切實提升消費者的風險防范意識，在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，泰康人壽河南分公司(下稱分公司)積極協(xié)調(diào)各方資源，精心策劃開展一系列精彩紛呈的“3·15”教育宣傳活動踐行保險初心，吸引了眾多消費者參與，取得了良好的社會反響。
分公司統(tǒng)籌：多維度引領(lǐng)，打造消保宣傳矩陣
線上，充分發(fā)揮高層引領(lǐng)作用，邀請高管人員和法律專家圍繞非法金融中介危害，以網(wǎng)絡(luò)直播的形式為消費者答疑解惑。公司高管憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗，深度解析退保黑產(chǎn)本質(zhì)，法律專家結(jié)合專業(yè)知識，闡述代理退保黑產(chǎn)危害和預防，為廣大消費者提供權(quán)威性的風險防范指南。
線下，分公司聯(lián)合同業(yè)力量，在國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局和河南省保險協(xié)會的指導下，走進鄭州比亞迪等知名企業(yè)開展現(xiàn)場教育宣傳活動，將金融知識精準送達企業(yè)員工身邊，助力消費者提升金融素養(yǎng)，增強企業(yè)員工的風險保障和防控能力。
此外，作為壽險公司的代表，分公司積極參與由河南省保險行業(yè)協(xié)會和大河財立方聯(lián)合舉辦的“保險會客廳”直播活動，圍繞理賠提速、服務(wù)創(chuàng)新、打擊黑產(chǎn)以及信息保護等與消費者權(quán)益最為緊密的內(nèi)容，與同業(yè)公司廣泛談?wù)摚柚�上直播高效便捷的傳播優(yōu)勢，向廣大消費者傳遞公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念和保障承諾。
中支齊發(fā)力：特色活動，精準觸達不同群體
鄭州本部在鄭州二七廣場舉辦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題宣傳活動，將新市民群體、學生群體、老年人群體以及來鄭旅游消費群體作為宣傳重點對象，詳細講解常見的金融詐騙手段、如何正確選擇金融產(chǎn)品以及如何維護自身合法權(quán)益等內(nèi)容，并結(jié)合實際案例，讓大家更直觀地理解金融知識，有效增強群眾防范意識。
周口中支則選取當?shù)氐貥诵跃皡^(qū)開展金融教育宣傳活動，走進太昊伏羲陵、周口關(guān)帝廟，為現(xiàn)場商戶、游客及工作人員發(fā)放宣傳折頁，并通過生動鮮活的案例，深入淺出地講解消費者八大權(quán)益等知識，提醒大家樹立正確的消費觀和價值觀，自覺遠離非法金融活動。
濮陽中支走進水秀商圈，通過發(fā)放宣傳資料、案例講解等形式，向市民普及金融消費者八項基本權(quán)利、防范代理退保、非法集資等知識，提醒市民增強風險意識，遠離非法金融活動，為市民的金融安全保駕護航。
焦作中支聚焦老年群體，走進馬村區(qū)康輝養(yǎng)老院和博愛幸福養(yǎng)老院，通過金融知識講座，列舉常見養(yǎng)老詐騙手段，如“保健品騙局”“以房養(yǎng)老陷阱”，傳授識別和防范方法，提升老人防騙意識，并進行知識答題互動，現(xiàn)場氣氛熱烈。
本次“3·15”消費者教育宣傳活動期間，分公司多渠道、多層次、多角度開展形式多樣的教育宣傳活動，不僅向消費者廣泛普及了金融知識，還進一步提升了分公司的品牌形象，讓更多消費者感受到分公司的專業(yè)服務(wù)和企業(yè)擔當。
未來，分公司將持續(xù)貫徹落實監(jiān)管要求，積極履行企業(yè)的社會責任，把保護金融消費者權(quán)益與為群眾辦實事緊密結(jié)合，不斷探索創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)提升金融知識普及效果，為金融消費者保駕護航。(完)
