“泰康的服務(wù)太周到了，拿到孩子生病報銷的理賠款，心里暖暖的�！苯�，王女士的女兒因為支氣管肺炎在濮陽市人民醫(yī)院治療，住院期間，她成為首位在該院通過健保通直付式理賠方式成功結(jié)案的客戶，獲賠2033.91元理賠款。
此次理賠成功結(jié)算也標志著泰康人壽濮陽中支與濮陽市人民醫(yī)院的健保通直付式理賠正式開啟。
“健保通”是泰康人壽借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣的一站式理賠優(yōu)化項目，旨在提升保險理賠服務(wù)體驗，優(yōu)化患者就醫(yī)報銷流程。2011年，濮陽中支與濮陽市人民醫(yī)院進行“健保通”項目簽約工作。近期，通過雙方的溝通與努力，又達成了直連、墊付、電子病歷三項合作，客戶的服務(wù)體驗進一步升級。
與濮陽市人民醫(yī)院的合作是濮陽中支借助健保通項目，讓更多人認識并了解泰康的一個縮影。后續(xù)，濮陽中支將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平，為更多的客戶提供快速、便捷、溫暖的保險服務(wù)。(完)
