中新網(wǎng)河南新聞10月9日電 “王阿姨，您的快遞給您取過來啦。還有需要幫忙的，您盡管說。”“謝謝你，小寧！放到桌子上吧�！边@是10月8日河南省開封市通許縣咸平街道濱河社區(qū)干部和黨員志愿者在御景灣小區(qū)開展“窗簾行動”時的關(guān)愛服務(wù)場景。
近年來，在基層高效能治理實踐中，咸平街道堅持黨建引領(lǐng)，從關(guān)乎群眾切身利益的“細微事”入手，以“窗簾行動”守護獨居老人安全，以“板凳議事”暢通民意溝通渠道，拓寬了為民服務(wù)“小切口”，繪就了基層高效能治理的生動圖景，持續(xù)提升了轄區(qū)居民的幸福感、安全感。
針對獨居和空巢老人的日常照護難題，咸平街道統(tǒng)籌組建“1+1+N”志愿幫扶小組，由1名社區(qū)干部、1名物業(yè)人員和若干名志愿者構(gòu)成，分片包戶、精準對接，建立“晨昏兩查、三級預警”機制：每日早晚定點查看老人家中窗簾狀態(tài)，出現(xiàn)異常立即啟動“電話詢問-上門查看-緊急聯(lián)動”響應流程，實現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、快處置。同時，依托社區(qū)微信群和管理平臺，鼓勵居民“隨手拍”即時上報，形成多元參與、數(shù)字賦能的群防群護網(wǎng)絡(luò)。目前，已有200余名志愿者加入，涵蓋退休教師、外賣騎手等群體，成功處置多起緊急事件。
圍繞百姓“急難愁盼”，咸平街道將“小板凳議事會”作為黨建引領(lǐng)民主協(xié)商的重要載體，把會議開到小區(qū)廣場、樓院涼亭，組織社區(qū)干部、紅色物業(yè)、五星商戶、老黨員和居民代表圍坐一圈，面對面說問題、提建議、想辦法。從環(huán)境整治、充電樁安裝，到飛線治理、雜物清理，簡單問題現(xiàn)場辦結(jié)，復雜事項納入清單、跟蹤督辦，確�！懊裼兴簟⑽矣兴鶓�。借助“板凳議事”，許多矛盾糾紛也在“嘮家�！敝械玫交猓嬲龑崿F(xiàn)“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”。議事會開展以來，一批民生實事落地見效，居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)共建共治共享氛圍日益濃厚。
從“一簾之約”到“一凳之言”，咸平街道以黨建為引領(lǐng)，用“小切口”破解基層治理“大課題”，展現(xiàn)了高效能、有溫度的治理新路徑。咸平街道黨工委負責人表示，后續(xù)將繼續(xù)探索精細化服務(wù)方式，拓展群眾參與渠道，讓基層服務(wù)更貼民生、更顯實效。(李瑞)
