中新網(wǎng)河南新聞7月23日電 （李海珠 陳貴洋）7月24日至25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會將在鄭州召開。其中，本次大會首次增設以“打造產(chǎn)業(yè)服務鏈，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”為主題的開發(fā)區(qū)分論壇，由鄭州航空港區(qū)承辦，將在25日下午舉辦。
鄭州比亞迪37天開工、17個月順利投產(chǎn)，中原高鐵港數(shù)字展貿(mào)城項目6小時取得施工許可證，河南杰瑞生物工程有限公司窗口遠程輔導申報、全程40分鐘取得進出口貨物收發(fā)貨人備案憑證……作為全國唯一一個由國務院批復的國家級航空港經(jīng)濟先行區(qū)，鄭州航空港區(qū)大力推行“高效辦成一件事”，聚焦主導產(chǎn)業(yè)關鍵環(huán)節(jié)，重構(gòu)政務服務流程，為區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)提供全鏈條、全周期、全方位的“一類事”集成服務，探索出一條以政務服務創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。
自2013年獲批成立以來，鄭州航空港區(qū)經(jīng)過十余年的發(fā)展，已形成以電子信息及新一代信息技術、生物醫(yī)藥、新能源汽車等為主導的產(chǎn)業(yè)體系。產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴張對政務服務提出了更高要求，傳統(tǒng)的政務服務模式已難以滿足企業(yè)“快、準、全”的需求，特別是對于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同服務存在明顯短板。
為解決這一問題，鄭州航空港區(qū)以項目開工“一件事”為牽引，推動項目審批“一類事”集成辦理，通過改革引領和數(shù)據(jù)賦能雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)企業(yè)辦事材料壓減60%，跑動次數(shù)下降60%，助力產(chǎn)業(yè)項目快速落地。
為解決項目審批流程復雜、辦理情形不同等問題，鄭州航空港區(qū)構(gòu)建“一庫一圖一碼”模式，通過聯(lián)合輔導知識庫、定制審批流程圖和二維碼跟蹤，為項目開展個性定制服務。
官方數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，鄭州航空港區(qū)已通過該模式累計開展定制輔導352次，項目審批一次通過率提升至92%，163個企業(yè)投資重點項目全部實現(xiàn)專屬二維碼跟蹤服務。
此外，鄭州航空港區(qū)還打造窗口、后臺、證章的新型“三集中”高效審批模式，設立企業(yè)服務專區(qū)，動態(tài)調(diào)配服務資源，集中受理工程建設審批事項，實現(xiàn)80%常見問題由窗口人員解決，20%復雜事項部門3分鐘響應，真正實現(xiàn)“一窗通辦”。
聚焦主導產(chǎn)業(yè)鏈，該區(qū)還深度梳理產(chǎn)業(yè)全周期、全場景、全鏈條圖譜，將原本分散、割裂的政務服務有機整合，推出16個特色“一件事”，打造產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”集成服務。
如，在跨境貿(mào)易方面，鄭州航空港區(qū)構(gòu)建“線上專區(qū)+線下專窗”融合服務模式，將企業(yè)開辦、報關單位備案等14個高頻事項整合為外貿(mào)“一類事”，同步延伸電子口岸卡業(yè)務、外匯備案等多項增值服務，推動外貿(mào)業(yè)態(tài)“一類事一窗辦”。
除了助力產(chǎn)業(yè)項目快速落地，鄭州航空港區(qū)還聚焦土地、中介、人才、政策等要素保障“一類事”，通過上線運行“土地超市”、設立“一站式”人才服務窗口等措施，推動要素獲取效率提升46%，企業(yè)綜合成本降低20%以上。
“我們的目標不僅是提高辦事效率，還要通過政務服務創(chuàng)新助力產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展�！编嵵莺娇崭蹍^(qū)管委會相關負責人表示，將政務服務深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展全周期的實踐，不僅為千億級產(chǎn)業(yè)集群注入動能，還打造出政務服務與產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同發(fā)展的“航空港樣本”。（完）
