中新網河南新聞4月2日電   為深入踐行“人工智能+政務服務”的創(chuàng)新理念，鄭州惠濟區(qū)行政審批和政務信息管理局積極探索，引入DeepSeek大模型技術，打造出本地化政務服務智能助手——“惠小AI”。目前，“惠小AI”已進入試運行階段，全面覆蓋企業(yè)開辦、社保醫(yī)保、戶籍辦理等200余項高頻服務事項，將為廣大企業(yè)群眾帶來更加智能、高效、貼心的政務服務體驗。

　　據了解，“惠小AI”采用聊天化交互界面，7×24小時全天候在線。群眾可通過掃描二維碼或點擊鏈接，即時發(fā)起咨詢。同時，“惠小AI”結合實時更新的知識庫，實現秒級響應，讓政務服務觸手可及。

　　依托DeepSeek大模型強大的語義理解能力，“惠小AI”能夠精準識別企業(yè)群眾的訴求，快速匹配98%以上的高頻政策及辦事指南。無論是企業(yè)開辦、社保繳納，還是證件辦理，群眾只需通過線上對話，即可輕松獲取“一站式”辦理流程。

　　針對復雜事項，“惠小AI”線上分流高頻咨詢，線下窗口精準承接，形成“線上智能導辦、線下無憂快辦”的協(xié)同服務閉環(huán)，確保群眾辦事更加順暢、高效。

　　“惠小AI”的上線，標志著惠濟區(qū)政務服務正式邁入“智能驅動”的新階段。下一步，惠濟區(qū)將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導向，不斷優(yōu)化算法模型，拓展應用場景，讓數據多跑路、群眾少跑腿，為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境注入科技動能。(肖田科)