中新網(wǎng)河南新聞6月13日電 (記者 韓章云)6月13日，阿里云AI智領(lǐng)者峰會在鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(以下簡稱鄭州高新區(qū))舉行�，F(xiàn)場多家企業(yè)分享AI創(chuàng)造場景價值點務(wù)實案例，探討AI時代下的多元化應(yīng)用。
鄭州高新區(qū)管理委員會一級調(diào)研員鄭彥松致辭介紹，鄭州高新區(qū)是河南首家開發(fā)區(qū)，第一批國家級高新區(qū)。近年來，鄭州高新區(qū)以國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)為引領(lǐng)，在智能傳感器、工業(yè)機(jī)器人等產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位，并在智能交通、智能服務(wù)、智能環(huán)保、智能教育等領(lǐng)域有較為成熟的應(yīng)用。依托專業(yè)化園區(qū)，目前已聚集人工智能上下游企業(yè)430余家，建成51個人工智能創(chuàng)新平臺，29個智能工廠。
當(dāng)前人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展，大模型技術(shù)全面興起。鄭彥松表示，在此背景下鄭州高新區(qū)與阿里云攜手舉辦AI智領(lǐng)者峰會，旨在打造一個開放創(chuàng)新、交流合作的平臺，通過主題演講、客戶實踐、圓桌討論、案例分析等環(huán)節(jié)，共同探討如何運用大模型技術(shù)助力商業(yè)模式創(chuàng)新�！拔覀兤诖魑粌�(yōu)秀企業(yè)家、技術(shù)專家共同探討人工智能技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用場景，幫助更多本地企業(yè)降成本、擴(kuò)規(guī)模、解難題，擴(kuò)大用戶數(shù)量和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，為河南人工智能產(chǎn)業(yè)按下加速鍵，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和生產(chǎn)力提升帶來新的動力�！�
在當(dāng)日峰會現(xiàn)場，河南頭部平臺型企業(yè)、同城即時生活服務(wù)平臺UU跑腿宣布接入阿里云通義千問，將工單自主處理率從5%提升到20%，進(jìn)一步降低運營成本。
UU跑腿首席信息官馬樂介紹，傳統(tǒng)客戶工單系統(tǒng)鏈路長、流程復(fù)雜、時效低，引入通義千問大模型后，系統(tǒng)通過學(xué)習(xí)歷史工單、智能解析、自動分發(fā)和指派，保證一張工單在無人工介入的情況下10分鐘內(nèi)就能得到解決，工單響應(yīng)效率提升60%，工單分配效率提升80%。除了引入大模型技術(shù)，UU跑腿也深度使用云計算來提效降本。
“UU跑腿業(yè)務(wù)量不斷增長的過程，也是一個不斷云原生化的過程�！盪U跑腿首席技術(shù)官袁沼表示，UU跑腿的云原生改造，業(yè)務(wù)代碼幾乎0改造，在整體運行效率和穩(wěn)定性重大提升的同時，通過常量加變量的資源配置方式，在應(yīng)對突發(fā)流量的資源彈性效率提升70%，IT成本降了近80%，更讓業(yè)務(wù)穩(wěn)定性提升80%以上。(完)
